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[안내] 교환/반품 규정안내 > 공지사항

[안내] 교환/반품 규정안내

작성자
퍼피아울렛
등록일
21-04-22 14:41
조회수
1,072

[교환반품시 유의사항]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환반품이 가능합니다(교환반품비 고객님 부담).
상품 하자오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환반품이 가능합니다.
(,사용할 목적으로 1회이상 사용된 상품은 제품가치의 상실로 교환/반품불가 합니다)
네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다.

-교환/반품 수거접수 의 경우 택배사 사정에 따라 최대 15일가량 소요될 수 있습니다.

-교환/반품 시 품목에 따라 배송비가 개별 청구 될 수있습니다.
-일정 금액 이상 구매로 인해 수령한 사은품은 회수 되거나
회수가 어려울 경우 금액보상이 진행될 수 있습니다.

다음의 경우에는 교환반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

사용 흔적이 있거나 훼손오염된 경우
사은품을 사용분실한 경우
전용포장재 또는 택을 분실 훼손한 경우

[교환반품 방법]

*카카오톡상담 및 1:1문의를 통해 사전 접수 후 신청가능
(미접수 시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다).

교환반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담상품 하자 및 오배송의 경우 퍼피아울렛 부담입니다배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 경기도 파주시 오도로29 퍼피아울렛
(반품 배송비 고객 선불부담착불발송 시 별도청구)
*불량/하자 의심 제품으로 제품발송 후 정상판정 시 왕복배송비 고객부담으로 처리됩니다.
*포장부실로 인한 택배이동 시 제품훼손 손해복구 비용은 발송인 부담입니다.
교환 및 반품 접수상품문의처 카카오톡상담 / 1:1문의 게시판

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